뱅크 오브 아메리카(Bank of America)의 수천 명의 고객들이 현지 기준 10월 2일 오후부터 발생한 네트워크 장애로 인해 계좌 접근 불가 및 잔액 0원 표시 문제를 겪었습니다.
이 문제는 약 18,000명의 고객들이 15분 내에 문제를 보고할 정도로 심각했습니다.
고객 대부분은 모바일 및 온라인 뱅킹 앱 사용 중 문제를 겪었으며, 일부는 지점에서도 입출금이 제한된 상황을 보고했습니다.
이와 같은 네트워크 장애는 고객들의 불안과 분노를 불러일으켰으며, 일부는 전기 없이 전혀 연결되지 않는 상태라고 주장했습니다.
뱅크 오브 아메리카는 나중에 이 문제를 해결했다고 발표했지만, 일부 고객들은 여전히 문제를 겪고 있다고 말했습니다.
네트워크 장애는 고객들이 자신의 잔액을 확인하거나 출금을 시도하는 데 큰 불편을 초래했습니다.
또한, 자동화 기기(ATM)에서 계좌 잔액이 보이지 않는 문제도 보고되었지만 현금 출금은 가능했습니다.
이번 문제를 두고 비트코인 지지자들은 이러한 사태가 자산 자율 관리의 중요성을 상기시킨다고 주장했습니다.
비트코인은 2013년 이후 네트워크 장애가 발생하지 않았으며, 이는 전통 금융 시스템의 불안정성과 대비된다고 지적했습니다.
한편, 일부 고객들은 농담으로 이번 문제를 다루며 계좌가 여전히 0원인지 계속 새로고침하고 있다는 반응을 보였습니다.
이번 네트워크 장애가 해결되었음에도 불구하고, 뱅크 오브 아메리카의 IT 문제는 여전히 고객들 사이에서 논란이 되고 있습니다.