최근 몇 년간 가상화폐를 기반으로 한 로열티 프로그램이 많이 등장했으나, 젊은 소비자들의 관심은 점차 감소하는 것으로 보입니다.
소비자들은 가상화폐 지갑 설정과 관리의 복잡함에 불편을 느끼며, 10달러(약 13,000원) 상당의 보상을 얻기 위해 거쳐야 하는 여러 단계를 비효율적이라고 생각하는 경향이 있습니다.
젊은 층은 더 간단한 사용자 경험을 선호하는데, 소액의 가상화폐 보상을 위해 복잡한 절차를 거치는 것을 부담스럽게 여기고 있습니다.
가상화폐를 원화로 전환할 때 발생하는 수수료 문제도 이들의 흥미를 떨어뜨리는 요인으로 작용하고 있습니다.
결과적으로 기업들은 로열티 프로그램을 재설계할 필요가 있는 것으로 보입니다.
블록체인 기술과 기존의 포인트 시스템을 결합하고, 사용자 친화적인 절차를 도입하는 것이 중요한 대안이 될 수 있을 것으로 보입니다.
간소화된 과정과 수수료 절감을 통해 소비자들이 보다 쉽게 참여할 수 있는 시스템을 구축해야 할 것입니다.
